تصف سياسة الخصوصية هذه السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدماتنا، وتُعلمك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.
المادة الأولى
التعريفات والمصطلحات
تحمل الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير المعاني المحددة في الشروط التالية، وتحمل هذه التعريفات نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الشركة — تشير إلى الزهراء للتطوير العقاري، مرسى مطروح، جمهورية مصر العربية.
- الموقع الإلكتروني — يشير إلى موقع الزهراء للتطوير العقاري، المتاح على alzahraadevelopment.com
- الخدمة — تشير إلى الموقع الإلكتروني وجميع خدماتنا الرقمية.
- المستخدم (أنت) — يشير إلى الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.
- البيانات الشخصية — أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو قابل للتعريف.
- بيانات الاستخدام — البيانات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدام الخدمة.
- ملفات الارتباط (Cookies) — ملفات صغيرة تُوضع على جهازك تحتوي على تفاصيل نشاط التصفح.
- مزود الخدمة — أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة.
- الدولة — تشير إلى جمهورية مصر العربية.
المادة الثانية
البيانات التي نجمعها
أولاً: البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات يمكن من خلالها التواصل معك أو التعرف عليك. تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف (واتساب)
- البريد الإلكتروني
- اليوم والوقت المناسب للتواصل
ثانياً: بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة، وقد تشمل:
- عنوان IP الخاص بجهازك
- نوع المتصفح وإصداره
- صفحات خدمتنا التي تزورها، وتاريخ ووقت الزيارة
- الوقت المستغرق في تصفح الصفحات
- معرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى
ملاحظة: عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائياً معلومات تشمل نوع الجهاز المحمول، ومعرّف جهازك الفريد، وعنوان IP لجهازك، ونظام التشغيل المحمول.
المادة الثالثة
ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. وتشمل التقنيات المستخدمة:
أنواع ملفات الارتباط التي نستخدمها:
-
ملفات الارتباط الضرورية (Session Cookies)
ضرورية لتوفير الخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي.
-
ملفات ارتباط قبول السياسة (Persistent Cookies)
تُحدّد ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات الارتباط على الموقع.
-
ملفات ارتباط الوظائف (Persistent Cookies)
تسمح لنا بتذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدام الموقع، مما يوفر تجربة أكثر تخصيصاً.
يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
المادة الرابعة
استخدام البيانات الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة وصيانتها — بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
- التواصل معك — عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية بشأن تحديثات الخدمة أو الاستشارات العقارية.
- تقديم العروض والمعلومات — إعلامك بأحدث مشاريعنا العقارية والعروض المتاحة.
- إدارة طلباتك — تلقي طلباتك الاستشارية والرد عليها في أقرب وقت ممكن.
- تحليل الأداء — تحليل البيانات لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- الامتثال القانوني — الاستجابة للمتطلبات القانونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
مشاركة بياناتك مع الأطراف الثالثة:
- مزودو الخدمة — لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا والتواصل معك.
- الشركاء التجاريون — بهدف تقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
- بموافقتك — قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.
المادة الخامسة
الاحتفاظ بالبيانات ونقلها
فترة الاحتفاظ
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية واستخدامها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
نقل البيانات
قد تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في المكاتب التشغيلية للشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة.
التزامنا: ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقاً لهذه السياسة.
المادة السادسة
حذف البيانات الشخصية
يحق لك حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
- يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق التواصل المباشر معنا.
- يمكنك طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
- يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع للقيام بذلك.
المادة السابعة
الإفصاح عن البيانات الشخصية
المعاملات التجارية
إذا كانت الشركة مشاركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعاراً قبل نقل بياناتك الشخصية لتخضع لسياسة خصوصية مختلفة.
الإفصاح أمام جهات إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد تُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة.
المتطلبات القانونية الأخرى
قد تُفصح الشركة عن بياناتك الشخصية اعتقاداً صادقاً بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة
- حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو العموم
- الحماية من المسؤولية القانونية
المادة الثامنة
أمن البيانات الشخصية
يُعدّ أمن بياناتك الشخصية أمراً مهماً بالنسبة لنا. نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية.
تنبيه مهم: تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات، غير أننا نلتزم باتخاذ كل الاحتياطات الممكنة لحمايتها.
المادة التاسعة
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات تعريفية شخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً.
إذا كنت والداً أو وصياً وأدركت أن طفلك قدم لنا بيانات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
المادة العاشرة
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.
سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.